Vorteile der Internettelefonie

Vorteile der Internettelefonie Montag 20.10.2008 17:02

Mehrwerte
Ein zusätzlicher Pluspunkt kann ein Mehrwert sein. Dieser Punkt wird besonders wichtig, wenn mit der neuen Technik keine großen finanziellen Einsparungen erzielt werden. Ein solcher Mehrwert kann nicht immer finanziell ermittelt werden und wird daher oft unterschätzt. Der Kauf von Skype ermöglicht es beispielsweise bei Ebay-Auktionen über eine Funktion den Anbieter der Ware direkt anzurufen. Dies stellt bei Auktionen einen Mehrwert dar, den man nicht in Geld ausdrücken kann.

 

Weitere Anwendungen
Neue Technologien wie VoIP bringen auch neue Möglichkeiten. Ca. 40% der Call Center basieren auf Internet Telefonie. Auch für Internetseiten ergeben sich neue Funktionen. So kann beispielsweise ein „Call Me“-Button integriert werden, über den es Kunden ermöglicht wird, direkt mit dem Support in Verbindung zu treten. Open Business Club beispielsweise, eine B2B-Plattform, nutzt diese Technologie mittels Skype. Unternehmen mit mehreren Standorten können mit VoIP über das Internet ihre TK-Anlagen miteinander verbinden. Somit wird eine weltweite Kommunikation ermöglicht.


Share/Save/Bookmark
 

«

1

2

3

»