Unausgreifte Technik
Die Sprachqualität ist derzeit das größte Problem der Internettelefonie. Für Firmen, die ihre Kunden über Telefon betreuen ist VoIP deshalb im Moment noch keine Alternative. Die eventuelle Kostenersparnis kann dieses Manko nicht wettmachen.
VoIP setzt sich im Geschäftsbereich eher als internes Telefonsystem durch. Auch für private Zwecke reicht die derzeitige Sprachqualität aus. Es ist aber zu erwarten, dass die Technik in diesem Bereich bald Fortschritte macht und eine ähnliche Sprachqualität wie im Mobilbereich zum Standard wird.
Fehlendes Wissen und Berührungsängste
Viele potentielle Nutzer von VoIP scheuen vor einer Umstellung ihres herkömmlichen Telefons zurück, da sie einerseits schlecht informiert sind und andererseits skeptisch sind, ob sich diese Technologie durchsetzt.
VoIP ist eine noch junge Technologie, über die in den Medien wenig berichtet wird. Der Informationsstand der meisten potentiellen Nutzer ist überaus mangelhaft. Sie sind weder über die Vorteile noch über die technische Seite von VoIP hinreichend informiert. Die meisten, die mit dem Thema Internettelefonie zum ersten Mal in Berührung kommen, reagieren daher abwartend. Ähnlich wie bei der Einführung des Mobilfunks werden sich vermutlich auch bei VoIP die Kinderkrankheiten auswachsen, was dann schnell zu einer weiten Verbreitung des Systems führen kann.